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翡翠吧吧是真的吗?

09-28 公司动态

翡翠吧吧是真的吗?就是这样一个平台,就有那么一群有责任心,敢于担当,敢于对顾客的承诺负责人的人。

有一次,一位顾客看上一套
925银镶嵌的冰种蛋面翡翠,包括一条吊坠,一副耳钉,一枚戒指。翡翠蛋面外围采用镀金925银镶嵌而成,质地细腻,清清透透,干净整洁,难怪美女顾客一眼就相中了了它。

顾客中意的那款925银冰种翡翠套装

不过有一个问题,美女顾客说她对银过敏,不能佩戴银的。于是我们的客服给她推荐了相似的,其他材料镶嵌的几款。那位顾客却唯对那一款中意,问能不能将银的拆掉,换成K金镶嵌的?

顾客中意的那款925银冰种翡翠套装

我们客服立即向部门领导反映这个问题,跟厂家那边沟通价格以及镶嵌的事情。紧接着厂家告知。可是可以拆下来镶嵌K金的,不过需要顾客另外支付k金的材料工费800元。

顾客欣赏答应,二话不说把单给下了,钱转了。结果单子对接到厂家那边,准备让厂家按照要求定做。这时候厂家说800的是一件的价格,一套的话要2500元,是他们那边没搞清楚弄错以为是镶嵌一件。

听到这个消息,顾客觉得难以接受,说要退货。客服见状,即刻向领导反映这事情,领导到客服部以及物流部,找出事情的前因后果。

领导处理中截图

客服部物流部认为这事虽然是厂家那边报价失误,但毕竟也是没沟通好,也是自己工作的失误,站出来主动承担了责任。最后就顾客给的800,加上整个客服部、物流部员工领导承担的的“罚款”按照原来的定价给顾客整套的镶嵌K金。

客服与美女顾客对接

那位顾客对我们平台表示她很放心,是值得合作的伙伴!相信以后还会有更多的合作机会!

翡翠吧吧就是这样一个平台,有那么一群有责任心,敢于担当,敢于对顾客的承诺负责人的人。

我们除了保证每款翡翠产品都是天然缅甸A货,每款产品都免费提供国家权威机构鉴定证书,终身假一罚十,并签订保真合同,3天无理由退货外。(更多翡翠吧吧购物保障,详见【翡翠吧吧】官方网站了解http://www.fc88.info

我们对顾客做出的承诺,都在努力的践行。公司上下每一个人,从员工到领导都在努力。期待与您们的合作!

零成本代理微信:1985310
翡翠吧吧田斌创立,由天使投资人薛蛮子注资,汇聚全国源头翡翠供应商的微商平台。专业APP,无需担心货源,无需压货,真正零风险零成本
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